Điều khoản sử dụng

1. Đăng ký và tài khoản

Bạn cần cung cấp thông tin chính xác để The Metric Minds xác nhận đăng ký, cấp quyền truy cập và hỗ trợ.

Tài khoản được cấp cho người học đã đăng ký. Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập, không bán, cho thuê hoặc chia sẻ quyền học cho người khác khi chưa được chấp thuận.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng thông báo để được hỗ trợ.

2. Phạm vi dịch vụ

Nội dung, thời hạn truy cập, yêu cầu đầu vào và quyền lợi của từng khóa được xác định theo thông tin đã công bố tại thời điểm đăng ký.

Thời hạn xem bài giảng, thời gian hỗ trợ và lịch review dự án có thể khác nhau. Học viên cần kiểm tra các mốc này trong mô tả khóa học và xác nhận đăng ký.

Đối với gói có hỗ trợ 1 tháng và review dự án 1:1, phạm vi hỗ trợ, cách đặt lịch và thời hạn sử dụng được thông báo khi cấp quyền học.

Việc mua một khóa học không mặc nhiên bao gồm các khóa khác hoặc quyền truy cập không giới hạn vào toàn bộ sản phẩm.

3. Trách nhiệm của học viên

Học viên có trách nhiệm:

• Chuẩn bị thiết bị, kết nối mạng và công cụ theo yêu cầu khóa học.
• Chủ động học, thực hành và cung cấp thông tin cần thiết khi cần hỗ trợ.
• Tôn trọng mentor, trợ giảng và những người học khác.
• Không gửi nội dung quấy rối, spam, gian lận hoặc xâm phạm quyền của người khác.
• Không đưa dữ liệu cá nhân, thông tin mật hoặc tài liệu của bên thứ ba lên nền tảng khi chưa có quyền sử dụng.

4. Học liệu và quyền sử dụng

Video, tài liệu, bài tập, thiết kế và học liệu được bảo vệ theo quyền của The Metric Minds hoặc chủ sở hữu tương ứng.

Học viên được sử dụng học liệu trong phạm vi khóa học và tải các tài liệu được cho phép. Không sao chép để bán lại, chia sẻ quyền truy cập, phát tán đáp án nội bộ hoặc đăng lại bài giảng khi chưa được cho phép.

Bạn có thể giới thiệu sản phẩm do mình thực hiện trong portfolio theo hướng dẫn của khóa học. Khi công khai, cần ghi rõ dữ liệu mô phỏng và nguồn tài nguyên nếu có yêu cầu, đồng thời không đính kèm học liệu có giới hạn truy cập.

The Metric Minds không mặc nhiên có quyền sử dụng công khai sản phẩm của bạn cho mục đích quảng bá nếu chưa có sự đồng ý phù hợp.

5. Sử dụng DataPractice và DataLab

Bạn được sử dụng các nền tảng thực hành theo quyền được cấp và hướng dẫn hiển thị tại từng nền tảng.

Không được truy cập dữ liệu của người khác, vượt quyền, cố ý làm gián đoạn hệ thống hoặc sử dụng tài nguyên cho hoạt động trái phép.

Môi trường thực hành có thể có giới hạn dung lượng, thời gian chạy truy vấn và thời hạn lưu dữ liệu. Nếu có lịch đặt lại hoặc xóa dữ liệu, The Metric Minds sẽ thông báo để bạn chủ động sao lưu phần sản phẩm được phép xuất.

6. Trách nhiệm của The Metric Minds

The Metric Minds có trách nhiệm cung cấp nội dung và quyền lợi theo xác nhận đăng ký, tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ và thông báo các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến việc học.

Khi xảy ra gián đoạn hoặc không thể cung cấp dịch vụ như đã cam kết, The Metric Minds sẽ thông báo phương án xử lý phù hợp, có thể gồm khôi phục quyền truy cập, điều chỉnh thời hạn hoặc hoàn tiền tương ứng.

Khóa học hỗ trợ phát triển năng lực; kết quả học tập và tuyển dụng còn phụ thuộc vào nền tảng, mức độ thực hành và yêu cầu của nhà tuyển dụng. Không có cam kết chắc chắn về việc làm hoặc mức thu nhập nếu không được thỏa thuận riêng bằng văn bản.

7. Xử lý vi phạm

Khi có dấu hiệu vi phạm, The Metric Minds có thể yêu cầu xác minh hoặc tạm hạn chế chức năng cần thiết để bảo vệ tài khoản và hệ thống.

Học viên được thông báo lý do và có cơ hội phản hồi. Việc chấm dứt quyền sử dụng hoặc xử lý học phí được xem xét theo mức độ vi phạm, dịch vụ đã cung cấp và quy định áp dụng.

8. Hoàn tiền, khiếu nại và thay đổi điều khoản

Yêu cầu hoàn tiền được giải quyết theo Chính sách bảo mật – thanh toán.

Nếu có khiếu nại, vui lòng liên hệ 0362 002 068 hoặc gửi thông tin qua trang Liên hệ, kèm tài liệu liên quan để được kiểm tra và phản hồi. Việc tiếp nhận khiếu nại không hạn chế quyền sử dụng các phương thức giải quyết tranh chấp hợp pháp khác.

Mỗi lần cập nhật điều khoản sẽ ghi rõ ngày có hiệu lực. Các thay đổi không tự động làm giảm quyền lợi của giao dịch đã được xác nhận; thay đổi ảnh hưởng đến giao dịch đang thực hiện sẽ được thông báo và xử lý theo thỏa thuận, quy định áp dụng.